З 1 по 26 квітня в Господарському суді Сумської області пройде анкетування відвідувачів щодо якості суду

Така робота буде проводена згідно із п.4 Рішенням Ради суддів України від 17 вересня 2018 року №53 «Про застосування системи оцінювання роботи суду (СОРС) з метою отримання інформації про поточну ситуацію роботи судів та визначення потреб органів системи правосуддя», відповідний наказ підписала і голова Господарського суду Сумської області Олена Резніченко.

В ході реалізації проекту буде зібрана та проаналізована інформація за такими параметрами: доступність суду, зручність та комфортність перебування в суді, повнота та ясність інформації, прийнятність витрат, пов’язаних зі зверненням до суду, доступність правової допомоги у разі необхідності, дотримання термінів судового розгляду, сприйняття роботи працівників апарату суду, сприйняття роботи судді. В рамках дослідження буде опитано щонайменше 200 респондентів. Очікується, що проведення подібного вивчення думки громадян, які є відвідувачами судів та користувачами судових послуг, сприятиме встановленню належної комунікації та взаємодії між судами та громадськістю, а також вдосконаленню роботи судів в цілому.

Напередодні анкетування  було проведено тренінг-семінар на тему «Дослідження задоволеності відвідувачів суду окремими аспектами роботи суду за методологією КГЗ в рамках системи оцінювання роботи суду (СОРС)». Учасниками заходу стали представники судів Сумської області, які є відповідальними за проведення опитувань у своїх установах. Від Господарського суду Сумської області була присутня Галина Коротун, яка є начальником аналітичного відділу суду.

Під час заходу присутні обговорили методологію карток громадянського звітування і історію цього дослідження.

Проект «Проведення опитувань учасників судових проваджень з використанням методології карток громадянського звітування (КГЗ) в Чернігівській та Сумській областях» реалізовується ГО «Чернігівський громадський комітет захисту прав людини» у партнерстві з громадською організацією «Північна правозахисна група» (м. Суми) за підтримки американського народу, наданої через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) в рамках Програми «Нове правосуддя».